*Teslimat ve Kargo Hizmeti*

Doğa Şarküteri olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek adına güvenilir bir teslimat ve kargo sistemiyle çalışıyoruz. İşte detaylar:

1.⁠ ⁠*Teslimat Süresi:* Siparişlerinizi aldıktan sonra, mümkün olan en kısa sürede hazırlanması için çalışıyoruz. Şehir içi teslimatlarda genellikle 1-2 saat içinde ürünleriniz adresinize ulaştırılırken, şehirler arası teslimatlarda süre biraz daha uzayabilir.

2.⁠ ⁠*Kargo Firması:* Teslimatlarımızı güvenilir ve hızlı hizmet sunan kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştiriyoruz. Siparişinizin durumunu takip etmek için kargo takip numaranızı kullanabilirsiniz.

3.⁠ ⁠*Teslimat Ücreti:* Belirli bir alışveriş tutarının üzerindeki siparişlerde genellikle teslimat ücreti alınmamaktadır. Ancak, teslimat ücreti politikamızda değişiklikler olabileceği için, sipariş vermeden önce lütfen güncel bilgileri kontrol edin.

4.⁠ ⁠*Teslimat Adresi:* Sipariş verirken lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde belirttiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda, teslimat sürecinde gecikmeler yaşanabilir.

5.⁠ ⁠*Özel Günlerde Teslimat:* Özel günlerde (bayramlar, tatil dönemleri vb.) yoğunluk nedeniyle teslimatlarda gecikmeler olabilir. Bu durumda, siparişinizi önceden vermeyi ve teslimat süresini dikkate almayı unutmayın.

*İade ve Değişim Koşulları*

Doğa Şarküteri olarak müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda iade veya değişim işlemleri için aşağıdaki koşulları gözden geçirebilirsiniz:

1.⁠ ⁠*Ürünün Durumu:* İade veya değişim için ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve orijinal durumda olması gerekmektedir. İade veya değişim işlemi için ürünlerin hijyen koşullarına uygun olması önemlidir.

2.⁠ ⁠*İade Süresi:* Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre içinde yapılan talepler dikkate alınır.

3.⁠ ⁠*İade ve Değişim Prosedürü:* İade veya değişim talebinde bulunmak için, satın aldığınız ürünle birlikte fatura veya satış belgesini gösteren bir belgeyle birlikte şarküterimize başvurmanız gerekmektedir. Talebiniz alındıktan sonra, ürünün durumu incelenecek ve uygun görülmesi halinde iade veya değişim işlemi gerçekleştirilecektir.

4.⁠ ⁠*İade ve Değişim Süreci:* İade veya değişim işlemi onaylandıktan sonra, ödemeniz yapılan hesaba iade edilecek veya yeni ürün teslim edilecektir. İade işlemlerinin banka süreçleri dikkate alınarak en kısa sürede gerçekleştirilmesi sağlanacaktır.

Doğa Şarküteri olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, iade ve değişim işlemlerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmek için çaba sarf etmekteyiz. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

","is_hide_product_sku","is_show_installment","is_hide_product_brand","installment_description",[],"is_hide_product_reviews","is_show_installment_badge","is_show_information_badges","is_show_product_attributes","listing",{"_439":37,"_440":441,"_446":447,"_449":316,"_450":37,"_451":452,"_453":-5,"_454":316,"_455":37,"_456":316,"_457":28,"_458":316,"_459":316,"_460":37,"_461":37},"show_list_prices","available_filters",[442,443,444,445],"category","brand","price","sorting","out_of_stock_text",{"_17":448},"Tükendi","show_product_unit","hide_brand_on_card","default_order_option","recommended","no_image_placeholder","allow_no_image_listing","customer_can_filter_stock","list_filters_default_open","hide_price_for_sold_out_products","only_show_qty_available_products","double_product_card_list_on_mobile","set_out_of_stock_to_end_of_the_page","show_list_price_and_campaign_together",{"_463":464,"_465":466,"_467":468},"footer_labels",[],"legal_notice_text",{"_17":-5},"social_media_links",[469],{"_416":470,"_471":472,"_15":474},"https://d3pjspsoefkkpg.cloudfront.net/assets/static/10151/7e978654-ea53-40c2-a8ff-daa4f1b6578d.svg","link",{"_17":473},"https://www.instagram.com/dogasarkuterietiler/",{"_17":475},"Instagram","logo",{"_476":478,"_479":-5,"_480":-5,"_481":355,"_482":-5,"_483":484,"_485":-5,"_486":355,"_487":37,"_488":37},"https://d3pjspsoefkkpg.cloudfront.net/assets/10151/logo/doga-sarkuteri-site-logo yeni.svg","logo_light","tile_color","logo_mobile","theme_color","favicon_source","https://d3pjspsoefkkpg.cloudfront.net/assets/10151/logo/favicon.png","logo_light_mobile","apple_touch_source","is_logo_light_exists","is_mobile_logo_separate","checkout",{"_491":37,"_492":37,"_493":167,"_494":28,"_495":167,"_496":37,"_497":37,"_498":37,"_499":37,"_500":501,"_503":504,"_505":506,"_507":508,"_510":511,"_513":514,"_516":517,"_518":37,"_519":37},"show_gift","show_phone","allow_guest","accept_offer","accept_promo","show_identity","show_order_note","show_postal_code","max_basket_quantity","pre_information_form",{"_17":502},"

MADDE 1 Satıcı Bilgileri

Ünvanı : {companyName}
Adresi : {companyAddress}
Telefon : {companyPhone}
Faks : {companyFax}
Eposta : {companyEmail}

MADDE 3 Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun (\"Form\") konusu aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen Ürünlerin (\"Ürünler\")satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.

MADDE 4 Satışa Konu Malın Temel Özellikleri ve Ödeme Bilgileri

4.1. Ürünler'in tanımı, birim tutarı, adedi ve ödeme koşullarına ilişkin bilgiler aşağıda belirtildiği gibi olup, bu bilgiler Tüketici tarafından da onaylanmıştır.
4.2. Kargo Ücreti Tüketici tarafından ödenecektir.

MADDE 5 Taahhütlerin Geçerlilik Süresi

Madde 5.1'te belirtilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 6 Ürünlerin Teslimatı

6.1. Ürünler, Tüketici'nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Satıcının bu yükümlülüğü yerine getirmemesi halinde Tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
6.2. Ürünler'in, Tüketici'den gösterdiği başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
6.3. Tüketici, Ürünler'i teslim aldığı anda kontrol etmek ve gördüğü ayıpları derhal Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.

MADDE 7 CAYMA HAKKI

7.1 Tüketici mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde Ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
7.2 Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı'ya iadeli taahhütlü posta, elektronik posta veya faks ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
7.3 İade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade formunun eksiksiz olarak doldurularak iade paketine koyulması ve {storeUrl} üzerinden iade formunun doldurulması gerekmektedir.
7.4 İade edilecek Ürünler'in kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.
7.5 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) günlük süre içerisinde toplam bedeli ve Tüketici'yı borç altına sokan belgeleri Tüketici'ya iade etmekle yükümlüdür.
Satıcı, birinci fıkrada belirtilen tüm geri ödemeleri, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapar.
(Tüketicinin satın alma esnasında kredi kartına taksit seçeneğini kullanması halinde iade işlemi yine bankaya tek seferde yapılacak olup Bankanın ilgili tutarı Tüketiciye taksitler halinde ödemesi bu maddenin ihlali mahiyetinde değildir)
7.6 Cayma hakkı nedeni ile iade edilen Ürünler'in kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

MADDE 8 Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Tüketici'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların satışına ilişkin sözleşmeler ve Tüketici tarafından ambalajının açılmış olması şartıyla, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 9 Genel Hükümler

8.1 Tüketici, işbu Form'da satışa konu Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve yazılı olarak gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
8.2 Tüketici; işbu Form'u yazılı olarak teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen Ürünlere ait temel özellikler, Ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
8.3 Kargo firmasının, Ürünler'i Tüketici'ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen Ürünün Tüketici'ya teslim edilememesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
8.4 Satıcı, Ürünler'in sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
8.5 Satıcı, Ürünler'in teslim süresinden önce haklı bir nedenle tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması üzerine Tüketici'yı bilgilendirmek ve yazılı onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir Ürün tedarik edebilir.
8.6 Satıcı, Ürünler'in teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Tüketici'ya bildirir ve 10 (on) günlük süre içinde toplam bedeli Tüketici'ya iade eder.
8.7 Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı Ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
8.8 Ürünler'in bedelinin herhangi bir sebepten dolayı Satıcı'ya ödememesi halinde, Tüketici Satıcı'nın bildiriminden itibaren en geç 3 gün içinde Ürünleri tüm masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı'ya iade eder. Satıcı'nın Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.

MADDE 10 Yetkili Mahkeme

Satıcı şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

MADDE 11 Diğer Hükümler

İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda Tüketici tarafından okunarak kabul edildikten sonra Uzak Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen ön bilgileri edindiğimi teyit ederim.
Satıcı : {companyName}

","product_basket_hours","12 hours","shipment_description",[],"distance_sales_agreement",{"_17":509},"

1.TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

A.'ALICI' ; (sözleşmede bundan sonra \"ALICI\" olarak anılacaktır)

AD- SOYAD: {customerName}

B.'SATICI' ; (sözleşmede bundan sonra \"SATICI\" olarak anılacaktır)

ÜNVAN : {companyName}

ADRES: {companyAddress}

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2.TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı'nı,

BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nı,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE: SATICI'ya ait internet sitesini,

SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,

SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3.KONU

İşbu Sözleşme, ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı : {companyName}

Adres : {companyAddress}

Telefon : {companyPhone}

Eposta : {companyEmail}

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI'nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 120 günlük (Çayma Süresi 60 günden sonra yapılmalıdır, öncesi olursa %20 kesinti ve nakliye müşteri tarafından karşılanır) yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI'ya teslim edilememesi durumunda, ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. (Çayma Süresi 60 günden sonra yapılmalıdır, öncesi olursa %20 kesinti ve nakliye müşteri tarafından karşılanır)

9.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI'nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI'dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI'nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI'nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI'yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.9. SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI'ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI'nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI'ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

9.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI'ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

9.12. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI'nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI'nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

9.13. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI'yı bağlayacaktır.

9.14. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

9.15. SATICI'ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI'nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI'ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

9.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI'nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI' ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

10.2. Cayma hakkının kullanılması için 60 (altmış) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen \"Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler\" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. (60 gün öncesi iade olursa %20 kesinti ve nakliye karşı tarafa aittir.) Bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. kişiye veya ALICI' ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI' ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

e) ALICI' nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI' nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI'ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder

13. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:

a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. Maddesi gereği değeri 2.000,00 (ikibin) TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,

b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL' nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,

c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL' arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.

İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI: {companyName}

ALICI: {customerName}

TARİH: {currentDate}

","confidentiality_agreement",{"_17":512},"

{companyName}

KURUMSAL KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Doküman Bilgileri

Doküman Adı:

Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Doküman İlgisi:

Kişisel Verilerin Korunması Politikasının amacı, {companyName} tarafından kişisel verilerin korunmasına yönelik süreçlerin planlanması ve bu konuya ilişkin uygulanacak esasların belirlenmesidir.

Yayınlanma Tarihi:

26.03.2021

Versiyon No:

Referans / Gerekçe:

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve sair mevzuat

Onay Merci:

{companyName} Yönetim Kurulu

{companyName}

KURUMSAL KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. AMAÇ

Her bireyin kendisi ile ilgili kişisel verilerin korunmasını isteme hakkı Anayasa’dan doğan kutsal bir haktır. {companyName} olarak bu hakkın gereklerini yerine getirmeyi en değerli görevlerimizden biri olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesine ve korunmasına önem veriyoruz.

Kurumsal Kişisel Verilerin Korunması Politikası da kişisel verilerin korunmasına verdiğimiz önemin bir sonucu olarak kişisel verileri işlerken ve korurken temel aldığımız ilkeleri ve uyguladığımız prosedürleri belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

2. KAPSAM

Politika {companyName}’nin yönettiği bütün kişisel veriler verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi kapsamaktadır.

Politika {companyName}’nin ortaklarının, yetkililerinin, müşterilerinin, çalışanlarının, tedarikçi yetkililerinin ve çalışanlarının, ve üçüncü kişilerin işlenen tüm kişisel verilerine ilişkindir.

{companyName} Politika’yı mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun kararlarına uyum ve kişisel verilerin daha iyi korunması amaçlarıyla değiştirebilir.

3. TANIMLAR

Kısaltma

Tanım

Alıcı Grubu

Veri sorumlusu tarafından kişisel verilerin aktarıldığı gerçek veya tüzel kişi kategorisi.

Açık Rıza

Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.

Anonim Hale Getirme

Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesi.

İlgili Kişi

Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.

İlgili Kullanıcı

Verilerin teknik olarak depolanması, korunması ve yedeklenmesinden sorumlu olan kişi ya da birim hariç olmak üzere veri sorumlusu organizasyonu içerisinde veya veri sorumlusundan aldığı yetki ve talimat doğrultusunda kişisel verileri işleyen kişilerdir.

İmha

Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi.

Kanun/KVKK

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

Kayıt Ortamı

Tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenen kişisel verilerin bulunduğu her türlü ortam.

Kişisel Veri

Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

Veri Envanteri

Veri sorumlularının iş süreçlerine bağlı olarak gerçekleştirmekte oldukları kişisel verileri işleme faaliyetlerini; kişisel verileri işleme amaçları ve hukuki sebebi, veri kategorisi, aktarılan alıcı grubu ve veri konusu kişi grubuyla ilişkilendirerek oluşturdukları ve kişisel verilerin işlendikleri amaçlar için gerekli olan azami muhafaza edilme süresini, yabancı ülkelere aktarımı öngörülen kişisel verileri ve veri güvenliğine ilişkin alınan tedbirleri açıklayarak detaylandırdıkları envanter.

Kişisel Verilerin

İşlenmesi

Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.

Kurul

Kişisel Verileri Koruma Kurulu.

Kurum

Kişisel Verileri Koruma Kurumu

Özel Nitelikli Kişisel Veri

Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri.

Periyodik İmha

Kanun’da yer alan kişisel verilerin işlenme şartlarının tamamının ortadan kalkması durumunda kişisel verileri saklama ve imha politikasında belirtilen ve tekrar eden aralıklarla re’sen gerçekleştirilecek silme, yok etme veya anonim hale getirme işlemi.

Politika

Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Veri İşleyen

Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak veri sorumlusu adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi.

Veri Sorumlusu

Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasında ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişi.

4. GENEL İLKELER

{companyName} her yeni kişisel veri işlemeyi gerektiren iş akışının hazırlık aşamasında işlenecek verilerin aşağıdaki ilkelere uygunluğunu denetler. Uygun bulunmayan iş akışları hayata geçirilmez.

{companyName} kişisel verileri işlerken;

(I) Hukuka ve dürüstlük kurallarına uyar.

(II) Kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olduğundan emin olur.

(III) İşleme amacının belirli, açık ve meşru olmasına dikkat eder.

(IV) İşlenen verinin işlenme amacıyla bağlantılı olduğunu, işlenilmesi gerektiği kadarıyla sınırlı işlendiğini ve ölçülü olduğunu kontrol eder.

(V) Verileri ancak ilgili mevzuatta öngörörülen veya işlenme amacı için gerekli olduğu kadar muhafaza eder, işlenme amacı ortadan kalktığında imha eder.

5. VERİ GÜVENLİĞİ İÇİN ALINAN TEDBİRLER

{companyName} (i) kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, (ii) kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, (iii) kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli hertürlü teknik ve idari tedbirleri alır.

5.1. Teknik Tedbirler

(I) Ağ güvenliği ve uygulama güvenliği sağlanmaktadır.

(II) Bilgi teknolojileri sistemleri tedarik, gelistirme ve bakımı kapsamındaki güvenlik önlemleri alınmaktadır.

(III) Erişim logları düzenli olarak tutulmaktadır.

(IV) Güncel anti-virüs sistemleri kullanılmaktadır.

(V) Güvenlik duvarları kullanılmaktadır.

(VI) Kişisel veri içeren fiziksel ortamlara giriş çıkışlarla ilgili gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.

(VII) Kişisel veri içeren fiziksel ortamların dış risklere (yangın, sel vb.) karşı güvenliği sağlanmaktadır.

(VIII) Kişisel veri içeren ortamların güvenliği sağlanmaktadır.

(IX) Kişisel veriler yedeklenmekte ve yedeklenen kişisel verilerin güvenliği de sağlanmaktadır.

(X) Kullanıcı hesap yönetimi ve yetki kontrol sistemi uygulanmakta olup bunların takibi de yapılmaktadır.

(XI) Log kayıtları kullanıcı müdahalesi olmayacak şekilde tutulmaktadır.

(XII) Saldırı tespit ve önleme sistemleri kullanılmaktadır.

(XIII) Şifreleme yapılmaktadır.

5.2. İdari Tedbirler

(I) Çalışanlar için veri güvenliği hükümleri içeren disiplin düzenlemeleri mevcuttur.

(II) Çalışanlar için veri güvenliği konusunda belli aralıklarla eğitim ve farkındalık çalışmaları yapılmaktadır.

(III) Erişim, bilgi güvenliği, kullanım, saklama ve imha konularında kurumsal politikalar hazırlanmış ve uygulamaya başlanmıştır.

(IV) Gerektiğinde veri maskeleme önlemi uygulanmaktadır.

(V) Gizlilik taahhütnameleri yapılmaktadır.

(VI) Çalışanlar için yetki matrisi oluşturulmuştur.

(VII) Görev değişikliği olan ya da işten ayrılan çalışanların bu alandaki yetkileri kaldırılmaktadır.

(VIII) İmzalanan sözleşmeler veri güvenliği hükümleri içermektedir.

(IX) Kişisel veri güvenliği politika ve prosedürleri belirlenmiştir.

(X) Kişisel veri güvenliği sorunları hızlı bir şekilde raporlanmaktadır.

(XI) Kişisel veri güvenliğinin takibi yapılmaktadır.

(XII) Kişisel veriler mümkün olduğunca azaltılmaktadır.

(XIII) Kurum içi periyodik ve/veya rastgele denetimler yapılmakta ve yaptırılmaktadır.

(XIV) Mevcut risk ve tehditler belirlenmiştir.

(XV) Özel nitelikli kişisel veri güvenliğine yönelik protokol ve prosedürler belirlenmiş ve uygulanmaktadır.

(XVI) Özel nitelikli kişisel veriler elektronik posta yoluyla gönderilecekse mutlaka şifreli olarak ve KEP veya kurumsal posta hesabı kullanılarak gönderilmektedir.

(XVII) Veri işleyen hizmet sağlayıcılarının, veri güvenliği konusunda farkındalığı sağlanmaktadır.

6. İLGİLİ KİŞİNİN KİŞİSEL VERİLERLE İLGİLİ HAKLARI

İlgili kişi, {companyName}’ye başvurarak aşağıda yer alan konularda talepte bulunabilir:

(I) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

(II) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

(III) Kişisel verilerinin işlenme amacı ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

(IV) Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

(V) Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

(VI) KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

(VII) İşlenen verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

(VIII) Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. İHLAL BİLDİRİMLERİ

{companyName} çalışanları, KVKK hükümlerini ve/veya Politika’yı ihlal ettiğini düşündüğü iş, eylem veya olguyu Komisyon’a raporlar. Komite bu ihlal bildirimi akabinde gerekli görmesi halinde toplanır ve ihlale ilişkin bir eylem planı oluşturur.

İhlal, kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafa elde edilmesi yoluyla gerçekleşmişse, Komisyon, Kurul’un 24.01.2019 tarih ve 2019/10 sayılı kararı kapsamında bu durumu 72 saat içerisinde ilgilisine ve Kurul’a bildirir.

8. DEĞİŞİKLİKLER

Politika üzerindeki değişiklikler Komisyon tarafından hazırlanır ve {companyName} Yönetim Kurulu’nun onayına sunulur. Güncellenen Politika çalışanlara e-posta yolu ile gönderilebilir veya internet sitesi üzerinde yayınlanır.

9. YÜRÜRLÜK TARİHİ

Politika’nın işbu versiyonu 26.03.2021 tarihinde Yönetim Kurulu tarafından onaylanarak yürürlüğe girmiştir.

Güvenli Alışveriş

{companyName}'dan alışveriş yaparken içiniz rahat olsun. Satmış olduğumuz tüm ürünler ithalatçılar, üreticiler ve ana toptancılarından temin edilmektedir. Satın almış olduğunuz ürünlerin orjinal ambalajında elinize ulaşacağından emin olabilirsiniz.

Alışveriş yaparken güvenli bir şekilde işleminizi gerçekleştirisiniz. Sağlanan SET ve SSL protokolleri sayesinde, alışveriş sırasında paylaşmış olduğunuz her türlü bilgi için güvenlik sağlanmış olur.

Kredi Kartı Güvenliği

Sitemizde dolaşırken https:// gördüğünüz her yerde data alışverişi 128 bit şifrelenmiş olarak yapılmaktadır. Bu sayede işlemlere dışarıdan herhangi bir şekilde ulaşılamaz ya da çözümlenemez.

3D Secure güvenli işlemler sayesinde, Kredi Kartı bilgilerinizi çok daha güvende. 3D işlem gerçekleştirirken bankanızın sunucusuna bağlanırsınız ve sadece sizin bilmekte olduğunuz kart şifreniz ve güvenlik sorunlarınız ile bankanız üzerinden işleminizi gerçekleştirirsiniz. Böylece maksimum güvenlik sağlanmış olur.

Bilgilerinizin Gizlilik ve Güvenliği

Üyelik bilgilerinizin gizliliği ve güvenliği en yüksek şekilde sağlanacaktır. Kişisel bilgilerinizin sizin bilginiz dışında ya da yasal yükümlülük altında bulunulmadığı sürece herhangi bir 3. Şahıs, kurum ve kuruluş ile paylaşılması söz konusu değildir.

","payment_notification_info",{"_17":515},"

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Ön Bilgi: Şirketimize verdiğiniz siparişler, mağazalarımızdan gönderillmektedir. Hafta içi 14:00 'a kadar verilen siparişlerde aynı gün kargo yapmaya çalışılır. Bazen bir gün sonraya sarkabilir. Hafta sonu siparişleriniz pazartesi işleme alınır. Bazı ürünlerde, üreticinin tek barkod kullanması nedeniyle seçtiğiniz renk stokta kalmayabilir. Bu durumda size alternatif renkleri önerebiliriz. Yurtiçi kargo ile gönderim yapılmaktadır. Normal şartlarda 3 - 4 iş günü içinde teslimat yapılabilmektedir. Bölgelere göre sipariş teslim süreleri uzayabilmektedir. Siparişinizin iptalinde kartınıza iadesi, iptal edildiği gün yapılmakta, fakat BKM işlemleri nedeniyle 4 iş gününde yansıyabilmektedir.

İade ve Değişim: Cayma Hakkı dışında ürün iadelerinde ve değişimlerinde kargo ücreti ALICI 'ya aittir.

1. Taraflar

İşbu \"Mesafeli Satış Sözleşmesi\" ALICI'yı satın alacağı mal veya hizmetler hakkında bilgilendirmek üzere hazırlanmıştır. Mesafeli satış sözleşmesinin ALICI tarafından kabul edilmesi, ALICI'nın sözleşmede yer alan bilgileri okuyup, anladığı ve kabul ettiği anlamına gelmektedir.

ALICI bu sözleşmeyi imzalayarak söz konusu mal veya hizmetler için sözleşmede yer alan TOPLAM TUTAR (KDV DAHİL) bedelini ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

1.2 Alıcı Bilgileri

Ticari Ünvan / Ad Soyad:

Müşteri Adı

Teslimat Adresi:

Müşteri Adresi

E-Posta Adresi:

Müşteri Eposta Adresi

Telefon Numarası:

Müşteri Telefonu

Faks Numarası:

Müşteri Faksı

1.3 Sözleşme Konusu Mal veya Hizmet Özellikleri

Ürün Bilgileri

Adet

KDV Dahil Birim Tutar

İndirim Tutarı

Toplam Tutar

Bu formun hazırlandığı anda niteliği itibari ile hesaplanamayan ek nakliye giderleri söz konusu olabilir.

Cayma Hakkı İletişim Bilgileri

İşbu sözleşme konusu olan malların iadesi için cayma hakkının süresinde kullanılması durumunda alıcı aşağıdaki adımları uygulamaladır, SATICI aşağıdaki adımlara ek olarak ALICI'nın CAYMA HAKKI formu doldurmasını isteyebilir.

1) SATICI'yı sözleşmenin 1.1 maddesinde yer alan telefon, eposta veya faks yoluyla cayma hakkını kullanacağı konusunda bilgilendirmeli

2) İlgili malı orjinal kutusu veya ambalajı ve faturası ile birlikte SATICI'nın gösterdiği nakliye firması ile göndermelidir. Cayma Hakkı nedeniyle ortaya çıkacak nakliye ücreti SATICI'ya aittir. CAYMA HAKKI kullanılan malların ücretleri ALICI'ya, alım sırasında kullandığı ÖDEME ŞEKLİ ile iade edilir.

2. Konu

İşbu mesafeli satış sözleşmesi SATICI ve ALICI arasında aşağıda özellikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün ya da ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayınlanan Mesafeli Satış Sözleşmelerine Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasını amaçlamaktadır.

3. Sözleşme Maddeleri

3.1 Cayma Hakkı

Tüketici, iç giyim ürünleri haricindeki ürünlerde on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

3.1.1 Cayma Süresinin Hesaplanması

Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş konusu olan ve ayrı zamanlarda teslim edilen mallarda cayma süresi son malın tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

3.1.2 Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda tüketici cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin,

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin,

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin,

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin,

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin,

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin,

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin,

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin,

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin,

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin,

ı) Kişisel hijyen nedeniyle iç giyim ürünlerine ait, siparişlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

3.2. Uyuşmazlık halinde SATICI'nın ticari adresindeki şehir Tüketici Mahkemeleri veya Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

SATICI

{companyName}

ALICI

Müşteri Adı

GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu site, temel gizlilik ilkesi olarak müşterilerinin ve kullanıcılarının verilerine izinsiz erişimin engellenmesini belirlemiştir.

Bu nedenle gerekli görülen durumlardan SİTE gizlilik ve güvenlik seviyesini arttırmak amacıyla çeşitli önlemler alabilir, kısıtlamalar uygulayabilir.

Hangi verileriniz saklanır?

SİTE, KULLANICILAR’IN SİTE’DEN yararlanması için gerekli bilgileri saklamaktadır. Bu bilgilerin saklanmasında SİTE, ulusal ve uluslararası standartlara uygun gerekli teknik özeni göstermektedir.

SİTE’deki ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında sizi eşsiz olarak tanımlamak amacıyla “Cookie (Çerez)” kullanılmaktadır. Cookie’ler sizin bilgisayarınızda, SİTE’nin bilgilerini içeren basit metin dosyalarıdır. SİTE sadece kendi Cookie’lerine erişebilir ve güncelleyebilir.

Bu bilgiler aşağıdaki gibidir:

Kayıtlı kullanıcılar için

Kullanıcı Adı, Şifre, Eposta Adresi, Adres Bilgisi, Banka Bilgileri (KULLANICI paylaştıysa), Ödeme Sistemi Bilgileri, Tanımlayıcı Diğer Bilgiler, Temel Analitik Bilgileri (Google Analytics ve/veya diğer analitik servisleri tarafından beklenen, istenen ve toplanan), IP adresi bilgisi

Kayıtlı olmayan kullanıcılar için

Temel Analitik Bilgileri (Google Analytics ve/veya diğer analitik servisleri tarafından beklenen, istenen ve toplanan), SİTE üzerinde diğer kullanıcılarla yapılan her türlü işlem ile ilgili bir iletim, istatistik ve analitik bilgileri, IP adresi bilgisi

Hangi verileriniz saklanmaz?

SİTE, KULLANICILARIN arasında yapmış olduğu işlemlerdeki özel ödeme bilgilerini saklamaz. Saklanmayan bilgilerin listesini aşağıdaki bulabilirsiniz. Saklanmayan bilgiler listesi:

Kredi Kartı Numarası

Kredi Kartı Son Kullanma Tarihi

Kredi Kartı Güvenlik Numarası

Ödeme sistemlerinde ödeme yapan KULLANICIYI tanımlayan bilgiler

Saklanan verilerin paylaşılması

Site, sakladığı verilerin korunması konusunda, kişisel bilgi güvenliği haklarınızı öncelik olarak görür. Bu nedenle SİTE’de toplanan veriler üçüncü şahıs, şirket ve kurumlarla paylaşılmamaktadır.

Ancak, KULLANICI ile ilgili yetkili resmi makamların isteği ve SİTE’nın yasal yükümlülüğü nedeniyle bilgi vermesi gereken durumunda istenen bilgiler Resmi Kurumlar ile paylaşılabilir. Bu durumların detayları için “Kişisel Verilerin Korunması” aydınlatma metinini buradan inceleyebilirsiniz.

Bu sözleşme içindeki kurallar, KULLANICI’nın siteyi kullanımı ve/veya ek olarak tanımlandığı diğer sözleşmelerin kabulü ile başlar ve KULLANICI’nın SİTE’yi kullandığı süre boyunca devam eder.

KULLANICI’lar, SİTE’yi kullanamaya başladıkları ve/veya ek olarak tanımlandığı diğer sözleşmeleri kabul ettikleri andan itibaren bu sözleşmenin hükümlerini kabul etmiş sayılırlar.

","checkout_offer_description",[],"min_value_for_accept_offer","distance_sales_agreement_check_state","currency",{"_522":37,"_523":524,"_525":385,"_526":527},"roundType","currencies",[],"defaultCurrency","exchange",{"_385":528},{"_529":530,"_531":532,"_533":-5},"USD","43.3758","EUR","51.4181","GBP","wholesale",{"_536":28},"hide_risk_limit","contact",{"_539":177,"_540":541,"_543":544,"_545":546,"_547":548,"_550":551,"_420":553,"_554":555,"_557":558,"_559":167,"_560":561,"_562":167,"_563":564,"_565":167},"path","email",{"_17":542},"info@dogasarkuteri.com","phone",{"_17":365},"title",{"_17":175},"address",{"_17":549},"Levent, Nispetiye Mahallesi, Nisbetiye Cd 34/3, 34340 Beşiktaş/İstanbul","phone_2",{"_17":552},"0537 516 17 17",[],"form_fields",[15,540,543,556,420],"subject","working_days","Pazartesi - Pazar","map_is_active","working_hours","06:00- 06:00","form_is_active","map_coordinates","41.0759519, 29.0205746","working_hours_is_active","registration",{"_568":28,"_496":28,"_569":28,"_498":28,"_570":28,"_571":167,"_572":28,"_573":28,"_574":28},"show_gender","required_gender","required_identity","show_phone_number","allow_guest_checkout","required_postal_code","required_phone_number","marketplace_apps",[577],{"_13":578,"_579":316,"_580":581,"_582":167,"_583":167,"_6":584,"_608":609,"_610":611,"_612":613},78,"app_id","merchant_id",10151,"is_active","is_installed",[585,596,602],{"_586":587,"_588":589,"_590":591,"_592":593,"_594":-5,"_595":28},"label","Telefon Numarası","value","+905375161717","dataType","text","labelKey","phoneNumber","helperText","isMultiLang",{"_586":597,"_588":598,"_590":600,"_592":601,"_594":-5,"_595":167},"Mesaj",{"_17":599},"Merhaba, yardımcı olabilir misiniz?","textarea","messageContent",{"_586":603,"_588":604,"_590":605,"_592":606,"_594":-5,"_595":607},"Whatsapp ile satın al butonunu göster",{"_17":-5},"checkbox","showBuyViaWhatsapp","false","created_at","2024-03-20T20:27:54.000000Z","updated_at","2024-03-23T07:18:56.000000Z","app",{"_13":316,"_579":614,"_15":615,"_616":617,"_420":355,"_442":618,"_619":620,"_621":622,"_476":623,"_6":624,"_582":167,"_629":28,"_608":630,"_610":630},"63c4409f9d673eb1395f2ab8 ","WhatsApp","short_description","WhatsApp iletişim ikonu ile müşterilerinizin hızlı bir şekilde iletişim kurmasına yardımcı olun.","İletişim & Destek","version","1","url","https://whatsapp.com","https://static-labs.s3-eu-central-1.amazonaws.com/assets/apps/whatsapp.svg",[625,626,628],{"_586":587,"_588":355,"_590":591,"_592":593,"_594":355,"_595":28},{"_586":597,"_588":627,"_590":600,"_592":601,"_594":355,"_595":167},[],{"_586":603,"_588":28,"_590":605,"_592":606,"_594":355,"_595":607},"is_multiple","2024-01-31T15:13:29.000000Z","marqueeContent",["P",632],"locale","scripts",{"_636":637},"whatsAppConfig",{"_13":578,"_579":316,"_580":581,"_582":167,"_583":167,"_6":638,"_608":609,"_610":611,"_612":644},[639,640,642],{"_586":587,"_588":589,"_590":591,"_592":593,"_594":-5,"_595":28},{"_586":597,"_588":641,"_590":600,"_592":601,"_594":-5,"_595":167},{"_17":599},{"_586":603,"_588":643,"_590":605,"_592":606,"_594":-5,"_595":607},{"_17":-5},{"_13":316,"_579":614,"_15":615,"_616":617,"_420":355,"_442":618,"_619":620,"_621":622,"_476":623,"_6":645,"_582":167,"_629":28,"_608":630,"_610":630},[646,647,649],{"_586":587,"_588":355,"_590":591,"_592":593,"_594":355,"_595":28},{"_586":597,"_588":648,"_590":600,"_592":601,"_594":355,"_595":167},[],{"_586":603,"_588":28,"_590":605,"_592":606,"_594":355,"_595":607},"metaTags",[],"gdprIsAccepted","location",{"_655":656,"_657":355,"_658":355,"_659":355,"_660":-7},"countryCode","TR","city","district","town","localWarehouseId","routes/layouts/default",{"_650":663},[],"routes/dynamic",{"_666":667,"_668":669,"_827":828,"_829":819,"_633":17},"type","PRODUCT","data",{"_670":671,"_808":37,"_809":37,"_810":811,"_815":816},"payload",{"_672":673,"_674":675,"_678":679,"_689":690,"_691":692,"_693":694,"_695":316,"_696":37,"_697":-5,"_698":699,"_700":701,"_702":28,"_703":28,"_704":705,"_779":780,"_794":795,"_749":28},"productId",628638,"mainCategoryIds",[676,677],13288,13332,"categories",[680],[681,686],{"_682":676,"_683":684},"categoryId","categoryName",{"_17":685},"Kişisel Bakım Ürünleri",{"_682":677,"_683":687},{"_17":688},"Vücut & El Bakım","features",[],"modelSku","8690506473860","productType","commercial","isShowWeb","isShowB2B","brandImage","brandName","Arko Nem","brandId",19958,"inStock","inStockForB2B","variants",[706],{"_707":708,"_709":28,"_545":710,"_711":355,"_420":710,"_712":355,"_713":355,"_714":715,"_716":316,"_717":692,"_718":355,"_719":355,"_720":355,"_621":721,"_722":723,"_735":37,"_736":316,"_737":738,"_743":167,"_744":745,"_746":747,"_748":741,"_749":28,"_750":28,"_751":28,"_752":316,"_753":37,"_754":755,"_756":355,"_757":731,"_758":759,"_702":28,"_703":28},"variantId",1267008,"isPrimary","Arko Nem Krem Soft Touch (150 ml)","subTitle","seoTitle","seoDescription","unitName","Adet","unitType","barcodeId","alternativeBarcode","colorCode","colorName","/arko-nem-krem-soft-touch-150-ml","stockData",[724],{"_520":385,"_725":37,"_726":37,"_727":37,"_728":316,"_729":316,"_730":731,"_732":733,"_734":28},"quantity","maxShowQuantity","maxCartQuantity","minQuantity","quantityStep","warehouseId",525,"warehouseName","Online Depo","qtyIsLimited","qtySumForAllWarehouse","status","images",[739],{"_666":30,"_740":741,"_742":741},"original","https://cdn.artisandev.getirapi.com/a6c74594275e18a43212c02127dd560f.jpg","medium","imagesIsExists","size",[],"xyImages",[],"thumbnail","isFavorited","isNew","isFreeShipping","isSaleable","totalWishlist","model",[],"keywords","selectedWarehouse","primaryStockData",{"_760":761,"_762":37,"_763":764,"_444":765,"_520":385,"_725":37,"_729":316,"_730":731,"_732":733,"_766":767,"_768":167,"_769":770,"_771":772,"_777":-5,"_734":28,"_778":385},"priceGroups",[],"discountPrice","listPrice",53.6,58.96,"vatRate",10,"vatInclude","weights",[],"discount",{"_420":-5,"_773":-5,"_520":-5,"_655":-5,"_6":774},"expiredAt",{"_666":-5,"_588":37,"_775":355,"_776":37},"customTitle","visibleType","customerPrice","rawCurrency","variantGroups",[781],{"_707":708,"_709":28,"_545":710,"_711":355,"_420":710,"_712":355,"_713":355,"_714":715,"_716":316,"_717":692,"_718":355,"_719":355,"_720":355,"_621":721,"_722":782,"_735":37,"_736":316,"_737":784,"_743":167,"_744":786,"_746":787,"_748":741,"_749":28,"_750":28,"_751":28,"_752":316,"_753":37,"_754":788,"_756":355,"_757":731,"_758":789,"_702":28,"_703":28},[783],{"_520":385,"_725":37,"_726":37,"_727":37,"_728":316,"_729":316,"_730":731,"_732":733,"_734":28},[785],{"_666":30,"_740":741,"_742":741},[],[],[],{"_760":790,"_762":37,"_763":764,"_444":765,"_520":385,"_725":37,"_729":316,"_730":731,"_732":733,"_766":767,"_768":167,"_769":791,"_771":792,"_777":-5,"_734":28,"_778":385},[],[],{"_420":-5,"_773":-5,"_520":-5,"_655":-5,"_6":793},{"_666":-5,"_588":37,"_775":355,"_776":37},"selectedVariant",{"_707":708,"_709":28,"_545":710,"_711":355,"_420":710,"_714":715,"_716":316,"_717":692,"_718":355,"_719":355,"_720":355,"_621":721,"_722":796,"_735":37,"_736":316,"_737":798,"_743":167,"_744":800,"_746":801,"_748":741,"_749":28,"_750":28,"_751":28,"_752":316,"_753":37,"_754":802,"_756":355,"_757":731,"_758":803,"_702":28,"_703":28},[797],{"_520":385,"_725":37,"_726":37,"_727":37,"_728":316,"_729":316,"_730":731,"_732":733,"_734":28},[799],{"_666":30,"_740":741,"_742":741},[],[],[],{"_760":804,"_762":37,"_763":764,"_444":765,"_520":385,"_725":37,"_729":316,"_730":731,"_732":733,"_766":767,"_768":167,"_769":805,"_771":806,"_777":-5,"_734":28,"_778":385},[],[],{"_420":-5,"_773":-5,"_520":-5,"_655":-5,"_6":807},{"_666":-5,"_588":37,"_775":355,"_776":37},"questionsCount","reviewsCount","translations",{"_744":812,"_813":814},"Bedenler","color","Renkler","head",{"_545":710,"_420":710,"_817":-5,"_818":819,"_820":821},"htmlContent","canonicalUrl","arko-nem-krem-soft-touch-150-ml","breadcrumbList",[822,825],{"_621":823,"_586":685,"_824":37},"/kisisel-bakim-urunleri","sort",{"_621":826,"_586":688,"_824":316},"/vucut-el-bakim","filters",[],"slug","actionData","errors"]